Für eine ABO-Jahreskarte entscheiden und GratisTickets abräumen!
Abonnieren Sie die ABO-Jahreskarten um Zeit, und Geld zu sparen. Sie haben die Wahl zwischen einer übertragbaren Jahreskarte, persönlichen Jahreskarte oder Schüler-Jahreskarte.
Nutzen Sie unseren zusätzlichen Service im alex und reservieren Sie Ihren Stammplatz ! Weitere Infos erhalten Sie hier >>
Nutzen Sie den finanziellen Vorteil!
Download: ABO-Antrag und ABO-Vertragsbedingungen (PDF, 64 KB)
Welche Vorteile hat die persönliche Jahreskarte?
Sie erhalten eine 12 Monate gültige Karte, die auf Ihren Namen ausgestellt ist. Damit gilt dieses Ticket nur für Sie; eine Weitergabe an Dritte ist nicht möglich.
Bei Verlust wird Ihnen gegen 30 Euro Kostenbeitrag eine Ersatzkarte für die Restlaufzeit ausgestellt.
Wenn Sie Ihre persönliche Jahreskarte bei einer Kontrolle nicht vorzeigen können, dies aber innerhalb einer Woche nachholen, ermäßigt sich das erhöhte Beförderungsentgelt auf 7 Euro.
Sollten Sie 21 Tage und länger erkranken und ein ärztliches Attest über die Reiseunfähigkeit vorlegen, erstatten wir Ihnen den anteiligen Preis Ihrer Jahreskarte – maximal für 60 Tage.
Welche Regeln gelten für die übertragbare Jahreskarte?
Die übertragbare Jahreskarte ist das ideale Angebot für alle, die ihre Fahrkarte nicht ständig selbst benötigen.
Die Karte kann abwechselnd von mehreren Personen genutzt werden - auch von Freunden, Bekannten oder Nachbarn.
Es kostet mindestens 40 Euro erhöhtes Beförderungsentgelt, wenn Sie die Karte bei einer Kontrolle nicht dabei haben.
Die übertragbare Jahreskarte gibt es in Form einer jährlichen Zahlungsweise (Stammkarte und 1 Wertmarke) sowie einer monatlichen Zahlungsweise (Stammkarte und 12 Wertmarken). Bei Verlust der Stammkarte der übertragbaren Jahreskarte wird für die Ausstellung einer Ersatzkarte ein Entgelt von 30 Euro erhoben. Abhanden gekommene Wertmarken werden nicht ersetzt.
Welches Angebot gibt es für Schüler? - Die Schüler-Jahreskarte
Die Schüler-Jahreskarte ist das günstige Angebot für Schüler, Auszubildende und Studenten. Sie gilt für alle bis 14 Jahre, ab 15 Jahre ist zusätzlich eine Kopie der Berechtigungskarte erforderlich.
Monatliche oder jährliche Zahlungsweise?
• Bei monatlicher Zahlung (jeweils zum ersten des Monats) fahren Sie 12 Monate, und sparen den Preis für etwa 2 Monatskarten.
• Bei jährlicher Zahlung fahren Sie 12 Monate und sparen sogar den Preis von etwa 2,5 Monatskarten.
• Bei Sofortzahlung einer Jahreskarte (nur möglich in den alex- und Vogtlandbahn-Agenturen sowie im alex-Kundencenter München) fahren Sie 12 Monate und sparen den Preis von etwa 2,5 Monatskarten.
Wenn Sie gleich für das ganze Jahr zahlen, sind Sie von einer Preisanpassung während der Geltungsdauer der ausgegebenen Jahreskarte nicht betroffen. Bei monatlicher Zahlungsweise werden die Beträge ab der Tarifänderung entsprechend angepasst.
Kann ich jemanden mitnehmen?
An Samstagen (bis 3:00 Uhr sonntags) können bis zu 4 Personen (Kinder von 6-14 Jahren zählen als eine Person) mitgenommen werden. Die kostenlose Mitnahme ist in der Wagenklasse zugelassen, in der die zugehörige Jahreskarte gültig ist.
Die Mitnahmeregelung gilt nicht für Schüler-Jahreskarten.
Wie veranlasse ich Änderungen?
Wenn Sie beispielsweise die Anschrift oder den Geltungsbereich ändern wollen, dann senden Sie uns einen erneuten ABO-Antrag mit den geänderten Angaben per Fax oder per Post an unser Kundencenter:
alex-Kundencenter
Bayerstraße 24
80335 München
E-mail: service[at]mobil-mit-alex.de
Fax: 089 / 548889729
Wie kündige ich ein bestehendes Abonnement?
Wir verlieren Sie nur ungern als Kunden, aber Sie können das Abonnement unabhängig von jährlicher oder monatlicher Zahlung jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.
Bei einer Kündigung zum Ablauf Ihres Tickets genügt ein formloses Schreiben oder Fax an unser alex-Kundencenter.
Bitte beachten Sie, bei Jahreskarten mit jährlicher Zahlung wird je angefangenen Monat der Preis einer normalen Monatskarte angerechnt. Bei Jahreskarten mit monatlicher Zahlung wird je angefangenen Monat die Differenz zwischen dem monatlichen Betrag und dem Preis einer normalen Monatskarte zugrunde gelegt.
Zusätzlich wird ein Erstattungsentgelt von 15,00 Euro erhoben.
Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Tickets kündigen möchten, bitten wir Sie, Ihre verbleibende(n) Zeitkarte(n) per Einschreiben an unser alex-Kundencenter zurückzuschicken oder persönlich abzugeben.
alex- Kundencenter
Bayerstraße 24
80335 München
Für eine ABO-Jahreskarte entscheiden und GratisTickets abräumen!
Wenn Sie sich für eine persönliche oder übertragbare Jahreskarte oder für eine Schüler-Jahreskarte entscheiden, erhalten Sie von uns:
GratisTickets für bis zu 5 Personen in allen alex-Zügen und Regionalzügen der Vogtlandbahn.
Sie erhalten von uns folgendes Dankeschön:
Bei einem Abo-Jahreswert zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses: